ご購入･配送料･返品 / 特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

販売業者

モンマートよしむら

 

運営統括責任者名

吉村 敦

 


郵便番号 〒881-0021
住所 宮崎県西都市上町1-105
電話番号 0983-43-3343

 

 

受付時間 7:00～21:00（日曜は20:00まで）

メールアドレス [email protected]

ホームページURL https://monmartyoshimura.jimdoweb.com/

 

商品代金以外の必要料金

・ 消費税（商品代金に含まれています）

・ 送料 : 地域別・詳細は「配送料について」の項目を参照

・ 代金引換手数料（代金引換をご利用の場合）

・ 銀行振込手数料（銀行振込をご利用の場合）

・ クール便利用料（配送料に含みます）

 

お支払い方法

・クレジットカード決済

・銀行振込

・代金引換

・店頭支払い（店舗受取の場合）

 

お支払い時期

・クレジットカード：ご利用のカード会社の締め日や契約内容により異なります。

・銀行振込：ご注文後7日以内にお支払いください。

・代金引換：商品お受け取り時にお支払いください。

 

引渡し時期

・在庫がある場合、ご注文（前払いの場合はご入金）確認後、3営業日以内に発送いたします。

・予約商品や取寄商品は、入荷次第発送いたします（詳細はメールにてご連絡します）。

 

【お客様都合の場合】

食品・酒類という商品の性質上、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。

 

【商品不良・誤送の場合】

万が一、商品に破損や汚損があった場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料・手数料当店負担にて、速やかに交換（在庫がない場合は返金）対応させていただきます。

 

【連絡先】

電話番号 0983-43-3343

メール [email protected]

 

酒類販売管理者標識

・販売場の名称及び所在地 ： モンマートよしむら 宮崎県西都市上町1-105

・酒類販売管理者の氏名 ： 吉村敦

・酒類販売管理研修受講年月日：2024年9月26日

・次回研修の受講期限：2027年9月25日

・研修実施団体名 ： 宮崎県小売酒販組合連合会

１．ご購入について

当店では、以下の決済方法をご利用いただけます。ご注文の際、ご希望の方法をお選びください。

 

■ クレジットカード決済 VISA / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club ※一括払いのみ対応しております。決済手数料は無料です。

 

■ 銀行振込（前払い） ご注文後、7日以内に指定の銀行口座へお振込みください。ご入金確認後に商品を発送いたします。 ※振込手数料はお客様のご負担となります。 ※7日以内にご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

 

■ 代金引換（ヤマト運輸） 商品のお届け時に、配達員に代金をお支払いください。 ※別途、代金引換手数料（330円～）がかかります。 ※メール便やレターパックなど、一部の配送方法ではご利用いただけません。

 

■ 店頭での決済（店舗受取の場合） オンラインでご注文いただき、店舗で商品を受け取る際に以下の方法でお支払いいただけます。 現金 / クレジットカード / PayPay / 各種交通系ICカード / iD / QUICPay

２．配送料について

３．店舗受け取り

当オンラインショップでご注文いただいた商品を、実店舗（モンマートよしむら）にて直接お受け取りいただけます。 近隣にお住まいの方や、送料を節約されたい方はぜひご利用ください。

 

■ご利用のメリット

  • 送料が無料になります。

  • 店舗にある在庫を事前に確保（お取り置き）できます。

  • 店舗での決済（PayPayや現金など）がご利用いただけます。

■ご注文方法 カート画面の配送方法選択にて**「店舗受取」**をお選びください。 ※システム上、送料が加算されている場合は、お会計時に修正（または送料無料）となります。

 

■お支払いについて 以下の2通りからお選びいただけます。

  1. オンライン事前決済：クレジットカードで先にお支払いを済ませ、店舗では受け取るだけ。

  2. 店舗でのお支払い：商品受け取り時に、レジにてお支払い（現金・クレジットカード・PayPay・各種電子マネー対応）。

■お受け取り場所・日時 ご注文確認メールが届きましたら、以下の営業時間内にご来店ください。 ご来店の際は、スタッフに「お名前」と「注文番号（または注文確認メール画面）」をお伝えください。

  • 受取場所：モンマートよしむら

  • 住所：〒881-0021 宮崎県西都市上町1-105

  • 受取可能時間：7:00～21:00（日曜は20:00まで）

  • 定休日：毎月第4日曜日

※ご注意：システム上、注文画面で送料が表示される場合がございますが、店舗受取の場合は送料はいただきません。店頭にて訂正させていただきます。

４．配送商品の取扱い

  • ウイスキーやラム酒などの蒸留酒については縦向きでの発送を心がけます。
  • 温度変化に弱いワインや日本酒、ビール等はクール便での発送になります。
  • チーズなどの冷蔵商品がある場合には、クール便で混載の発送になります。常温での発送をご希望の場合には、別途お知らせください。

５．返品・返金について

■ 返品・返金についての基本方針
モンマートよしむらでは、商品の性質上・保管状態の安全性確保の観点から、
お客様のご都合によるご注文確定後のキャンセル、返品および返金はお受けしておりません。
あらかじめ内容をご確認のうえご注文いただきますようお願いいたします。

 

■ 当店の責めに帰すべき事由がある場合の対応
下記のように、明らかに当店の不手際により不備が生じた場合のみ、返品・交換または返金の対応をいたします。

  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

  • 数量違い（ご注文数とお届け数が異なる場合）

  • その他、当店の過失による不備と当店が判断した場合

その際は、商品到着後７日以内に、以下の情報を添えてご連絡ください。

  • ご注文者様のお名前

  • ご注文日時・ご注文番号（わかる範囲で結構です）

  • 不備の内容（例：注文はAだがBが届いた／1本不足／瓶が割れていた 等）

  • 商品および外箱の状態が分かるお写真

当店にて内容を確認のうえ、代替品の再送、もしくはご返金のいずれかの方法で対応いたします。

■ 返品・返金をお受けできない主なケース
次のような場合は、当店の責めに帰すべき事由とはみなされず、返品・返金はお受けできません。

  • お客様のご注文間違い（商品・本数・配送先など）

  • お客様のご都合による長期不在・受取辞退・住所不備等によりお届けできなかった場合

  • 商品到着から所定の連絡期限（７日）を超えてご連絡をいただいた場合

  • お客様の保管方法に起因する劣化・破損・品質変化

  • イメージ違い・お口に合わない等の主観的な理由

■ お願い
トラブル防止のため、

  • ご注文内容・お届け先情報にお間違いがないか

  • 商品ページの説明・注意事項

 

をよくご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。